Formas de Pagamento e Frete

Na Britanicas, você pode realizar o pagamento das seguintes formas:

- Via Cartão de Crédito (com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes)
- Boleto Bancário (à vista)
- Pix (com possibilidade de desconto de até 2%)

Cartão de Crédito

- Aceitamos os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, Amex, entre outros.

- O Parcelamento no cartão pode ser feito em até 12 (doze) vezes.

- O vencimento das parcelas ocorre na mesma data da sua fatura.

- A parcela mínima no cartão de crédito é de R$10,00 (dez reais).

- Todo cartão de crédito possui um limite de compra pré-estabelecido pela administradora e o valor contabilizado é o total da compra e não o da parcela.

Boleto Bancário

- Esta forma de pagamento é exclusiva para compras à vista.

- O boleto tem vencimento em três dias após a compra. Se não for pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

- O prazo de entrega informado só começa a contar após a confirmação do pagamento do boleto.

- A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 dias úteis, portanto, não é necessário enviar o comprovante.

Frete

1. Valor do Frete

As taxas de transporte e entrega (frete) são cobradas separadamente do preço do produto.

O valor do frete é calculado e exibido na página do produto, no carrinho de compras e na confirmação do pedido.

O frete é de responsabilidade do comprador e varia conforme a quantidade, tamanho, peso dos produtos, endereço de entrega e tarifas das transportadoras. Esse valor é somado ao total do pedido e, se a compra for parcelada no cartão de crédito, será dividido igualmente entre as parcelas.

Em promoções específicas, o frete pode ser gratuito, e essa informação será destacada no produto, com o valor de frete indicado como R$ 0,00 (zero reais).

2. Envio

As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. O prazo de postagem começa a contar a partir da confirmação do pagamento, sempre em dias úteis, ou seja, não são incluídos sábados, domingos e feriados (nacionais ou municipais).

As entregas são feitas via transportadora ou Correios, conforme disponibilidade e escolha do cliente na compra. Excepcionalmente, entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, se realizadas pela transportadora, a sua exclusiva responsabilidade.

Verifique as dimensões do produto e se ele pode ser acomodado nos elevadores, portas e corredores do local de entrega. A entrega não inclui montagem, desmontagem, transporte por escadas/elevadores ou içamento pela parte externa de edifício.

Atente-se para as regras do seu condomínio no que diz respeito à entrega de produtos.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido, não será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. O prazo de entrega será o estimado no momento da confirmação do pedido e é contado em dias úteis, considera estoque, localização, emissão da nota fiscal e tempo de preparo do produto. Mantenha seu e-mail sempre atualizado para receber informações sobre o status do seu pedido.

Após a conclusão do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Se o endereço informado estiver incorreto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.

Caso o endereço esteja incompleto, entre em contato para informar os dados faltantes.

IMPORTANTE: será possível adicionar apenas informações complementares, como bloco, andar e ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio.

A Britanicas não se responsabiliza por prejuízos, perdas ou danos decorrentes de atrasos na entrega, tendo em vista que a prestação de serviço de entrega é feita por terceiro (transportadora ou Correios).

3. Quando recusar a entrega

Todos os produtos são conferidos antes do envio para certificar que o cliente receberá conforme o solicitado e com qualidade.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.

Se ainda assim você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas, para suporte.

A Britanicas utiliza transportes terceirizados, não sendo responsável por possíveis atrasos nas entregas.